Política de Trocas e Devoluções

A AN STORE quer que você fique satisfeito com sua compra. Confira as regras, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC), com reembolso integral, incluindo o frete.

2. Troca de numeração ou modelo (30 dias)

A primeira troca é gratuita em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

3. Produto com defeito

Defeitos de fabricação podem ser comunicados em até 90 dias. Após análise, realizamos a troca, o conserto ou o reembolso.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (68) 94501-0388 ou e-mail CONTATO@ANANDESOUSACASTRO.COM informando o número do pedido. Também é possível realizar a troca diretamente na loja: Rua Fatima Maia, 390, Loja 14, Jardim de Alah, Rio Branco - AC, CEP 69.915-572.

5. Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: Pix em até 5 dias úteis; cartão de crédito conforme o ciclo da operadora (até 2 faturas).